রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য 2c77-এ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সম্পূর্ণ নীতি পড়ুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়স্থানীয় পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষিতব্যক্তিগত ডেটা কখনও বিক্রয় নয়যেকোনো সময় আপনার অধিকার জানুন
2c77 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সাহায্য ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। আমরা মোবাইল চ্যাট, ইমেইল এবং এসএমএস সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিই। আপনার অধিকার বোঝা এবং সেগুলি প্রয়োগ করা আমাদের লক্ষ্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন এবং সাপোর্ট আইকন টাপ করুন। আমাদের দল প্রায় সাথে সাথে আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জবাব দেয়।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ স্পষ্টভাবে লিখুন এবং আমরা যাচাই করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ বিকল্পগুলি পাবেন।

নিরাপত্তা এবং দায়িত্ব

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আসা অর্থ লেনদেন সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে আমাদের সার্ভারে যায়। আমরা কখনও অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি না। আপনার অধিকার —…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক এবং ওয়ালেট বিবরণ কখনও ডাটাবেসে প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন স্মরণ করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা কখনও শেয়ার করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা যখন প্রয়োজন তখন রাখা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে একটি নির্ধারিত সময় সংরক্ষিত থাকে।

আপনার অধিকার জানুন

আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে বলতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ করুন এবং আমরা যাচাই করব।

নিয়মিত পর্যালোচনা

এই নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় যেন এটি আমাদের অনুশীলন এবং স্থানীয় আইনের সাথে থাকে। প্রতিটি পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা আপনাকে জানাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জানা প্রশ্ন

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি আরও কিছু জানার প্রয়োজন হয় তো আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না। আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট সরাসরি সেই ওয়ালেট পার্টনারদের সাথে সংযুক্ত থাকে, 2c77-এর সাথে নয়। আমরা শুধু লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ দেখি। আপনার ওয়ালেট পিন বা লগইন তথ্য আমাদের কাছে গেলে যায় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার ডেটা আমরা রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন এবং ট্যাক্স নিয়মের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। কপি চাইলে বা মুছতে চাইলে সাপোর্টের কাছে লিখিত অনুরোধ করুন এবং আমরা যাচাই করে পূরণ করব।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমরা ঘণ্টায় দিই। ডেটা অনুরোধ বা মুছে ফেলার অনুরোধ যাচাইতে কয়েক দিন লাগতে পারে।

না। আপনার গেমপ্লে ইতিহাস, বেটিং তথ্য এবং লেনদেন শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে। আমরা বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণের জন্য কখনও ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল দ্রুত অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করবে, লেনদেন ইতিহাস দেখবে এবং নিরাপত্তা পদক্ষেপ নেবে। প্রতিটি বিষয়ে আমরা যাচাই করি এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিই।

কার্যকারিতামূলক কুকিজ (অ্যাকাউন্ট লজইন, সেশন) বন্ধ করলে লগইন কঠিন হবে। বিজ্ঞাপন কুকিজ বন্ধ করলেও খেলতে পারবেন। ব্রাউজার সেটিংসে আপনি কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।